Termeni și condiții
Bine ați venit pe site-ul SAPERI! Acest document stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.
1. Informații despre proprietar
Site-ul SAPERI este deținut de Rusu Luiza și administrat de Codegeek, având ca activitate principală comercializarea tablourilor artistice.
2. Produse și stocuri
Tablourile prezentate pe site sunt lucrări unice. Stocul este indicat pentru fiecare produs; majoritatea tablourilor sunt disponibile în exemplare unice. Dacă un produs nu mai este disponibil, acesta va fi marcat ca “Vândut”.
Imaginile produselor sunt realizate încercând să reflecte culorile reale la lumina zilei. Totuși, culorile pot varia ușor în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare.
3. Comenzi
Comenzile se plasează prin procesul standard WooCommerce, completând detaliile solicitate la finalizarea comenzii.
Pentru tablourile personalizate, comanda va fi procesată doar după ce clientul aprobă schița propusă. Discuțiile despre detalii și acordul final sunt obligatorii înainte de începerea lucrării.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă pentru tablouri personalizate dacă:
- Lucrarea solicită un stil pe care nu îl practicăm.
- Este o copie a unui tablou faimos.
- Considerăm că nu putem finaliza lucrarea la un standard satisfăcător.
4. Prețuri și taxe suplimentare
Prețul fiecărui tablou este afișat pe pagina produsului. Taxele de livrare sunt calculate și afișate la finalizarea comenzii, fiind adăugate la totalul de plată.
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este cazul.
5. Metode de plată
Metodele de plată vor fi specificate în procesul de finalizare a comenzii, conform integrărilor WooCommerce.
6. Livrare
Livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României.
Timpul estimat de livrare pentru tablourile aflate în stoc este de maximum 10 zile lucrătoare.
În caz de întârzieri sau livrări eșuate:
- Dacă problema este cauzată de noi, vom ajunge la o întelegere cu clientul pentru a rezolva situația.
- Dacă problema este cauzată de transportator, vom colabora cu clientul pentru a identifica o soluție potrivită.
7. Politica de retur și rambursări
Produsele nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte vizibile cauzate de transport.
Pentru a raporta un produs deteriorat:
- Clientul trebuie să notifice problema în termen de 48 de ore de la livrare.
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, pentru evaluare.
- Rambursarea se face doar dacă defectul este evident și confirmat de noi.
8. Garanții
Tablourile livrate fără defecte vizibile nu beneficiază de garanție. Acestea sunt realizate pentru a fi expuse în condiții normale, iar utilizarea necorespunzătoare nu constituie motiv de reclamație.
9. Proprietatea intelectuală
Toate imaginile, descrierile și conținutul site-ului SAPERI sunt protejate prin drepturi de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau folosirea acestora fără acordul nostru scris.
10. Limitarea răspunderii
Nu ne asumăm răspunderea pentru erori tehnice sau indisponibilitatea site-ului.
Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte cauzate de utilizarea produselor achiziționate.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizarea site-ului după modificări implică acceptarea acestora.
12. Legislația aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat în instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare, ne puteți contacta la:
Email: office@saperi.ro
Telefon: +40 787 888 885
Acest document a fost actualizat ultima dată la data de 12.01.2025.